En GoFirmex trabajamos continuamente para que tu experiencia sea la mejor posible. Si encuentras algún error o problema técnico en la plataforma, puedes reportarlo fácilmente a nuestro equipo de soporte para que lo resolvamos lo antes posible.
🛠️ ¿Cómo reportar un problema técnico?
1️⃣ A través del chat en vivo
Haz clic en el ícono de chat (abajo a la derecha) desde la plataforma de GoFirmex y describe brevemente el problema. Nuestro equipo te responderá lo antes posible en horario hábil.
2️⃣ Por WhatsApp
Contáctanos al +56 2 2840 5931 haciendo clic aquí 👉 WhatsApp Soporte.
3️⃣ Por correo electrónico
Envíanos un correo a [email protected] con una breve descripción del problema.
🔍 ¿Qué información incluir para agilizar la solución?
Para ayudarnos a resolver el problema más rápido, por favor incluye:
✅ Una descripción clara y breve del error (¿qué estabas haciendo cuando ocurrió?)
✅ Capturas de pantalla o videos si es posible.
✅ El ID de tu Portafolio, el RUT del Firmante o el correo electrónico asociado a tu cuenta de GoFirmex.
✅ El navegador y dispositivo que estás utilizando.
💡 Importante: Nuestro equipo está listo para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con rapidez y eficacia.